Der Absatz sinkt, denn Kundschaft kauft deine Produkte seltener oder gar nicht mehr? Und Neukundschaft ist schwer zu "überzeugen"?
In Krisenzeiten wird an Lifestyle-Produkten gespart, die kein Muss für den Alltag sind. Interessenten kaufen dann bei der billigeren Konkurrenz oder wo es saftige Rabatte gibt
Da stellt sich doch die Frage:
WARUM ist unsere Kundschaft nicht LOYAL? Geht zur Konkurrenz, wenn's mal brenzlich wird?
Sind das *wirklich* die Leute, die wir mit unserem Brand anziehen sollten?
Oder begeben wir uns damit auf ein Niveau und einen Markt, auf dem zu viel über den Preis verglichen wird, anstatt über die Qualität zu gehen?
Denn es gibt tatsächlich Menschen, die selbst in diesen Zeiten einfach nicht auf handmade Produkte meines Klientels verzichten möchten und immer wieder kaufen
Ist es nicht ein Wunder, dass wir nach OUTSTANDING BRANDS allein in diesem Monat ohne Ads 20% Verkaufserhöhung erzielen konnten?
Es ist kein Wunder
Es liegt an einer gut komponierten und geschätzten, gemochten Marke.
Indem wir keine "Wunschkundschaft-Persona" anziehen, sondern eine *ideale* Kundschaft, die tatsächlich zu unserem Brand passt
(*ich halte zu idealer Kundschaft / Superfans für dein Label demnächst ein Online-Seminar, lass dich über meine Email-Liste informieren)
Leute bleiben der Marke gegenüber Preiserhöhungen nur loyal, wenn sie von ihr überzeugt und emotional connected sind. Mit Fakten von deinem Produkt überzeugen zu wollen, zieht da nicht
Anstatt Unmengen Budget in Werbung zu investieren, sollten wir mal einen Step zurück gehen:
Wir müssen in erster Linie die *richtige* Kundschaft anziehen UND behalten. Du kannst das beste Produkt der Welt haben, aber wenn's keiner will, weil es ist wie die anderen oder die Besonderheit nicht verstanden wird, hast du … nichts
Wir sollten das ganze Marketing mal menschlicher gestalten und weg von unserer Ego-Perspektive kommen. Niemanden interessiert wie viele Stunden du an deinem Produkt arbeitest, wie toll du als Firma bist, etc. Das können Side-Stories sein, aber die Marke sollte nicht darauf aufgebaut werden. Deshalb hat dies nichts in der Haupt-Kommunikation zu suchen
Loyale Kundschaft zu gewinnen, ist die größte Herausforderung für alle Marken, die zu mir kommen
Der nächste Step für dein Brand:
- ein Gespräch vereinbaren, um heraus zu finden wie wir deine D2C-Marke oder Familienunternehmen beliebter machen können (ohne Ads oder bezahlte Influencer)
- slide in meine Instagram-DMs und schreibe mir, ob es dir ähnlich geht
- lies mehr zu meiner Perspektive auf Branding in meinem buttischen Blog
Und hier kannst du auf Spotify, Apple oder Google Podcasts meine Branding-Show abonnieren:
